第二，由于公司内部存在派系或部门间的利益冲突，所以在有些企业，尽管其员工们都明白自己该做什么，但还是处于一种“胶着”状态。我曾参与策划过其工程的产业材制造公司，就属于这种情况。这时，顾问的作用就是从一个外人的客观的角度出发，让大家清楚地知道自己该做什么。他此时充当的是宣判“客观地说，这个是正确的”的裁判长的角色。
第三，它有人才资源管理公司的作用。有时由于规制缓和或竞争攻势等原因，公司不得不立即改变现有的战略方案。在这个变化极其迅速的时代，机遇也会频频造访。但是，公司内部没有能处理这些事务的人才，或者有这样的人才但他们正忙于手头的工作，无暇顾及战略方案制定的情况有很多。这时作为战略立案专家的顾问，便能为你提供相关的专业知识。
第四，它有情报机关的作用。它可以向你提供相关海外行情动向的报告、对希望合作的公司的情况调查等。所以利用顾问公司的专业技能和海外网络会有购买时间和劳动力的感觉。就算是大企业，也没有余力特派遣工作人员去负责收集资料。在需要某些情报的时候，在让人专门从零开始收集，会花费很多的时间。BCG公司在全世界的60个地区设置了专业顾问和情报收集专家。根据情况，有时只需一天，便可得到世界各地同业界的情况报告以及对其进行的详细调查资料。
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我是这样当上总裁的（8）
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除此以外，战略部顾问公司的作用还有很多。需要特别注意的是如何利用它的这些作用。公司应该明确了研究课题、商业领域以及期待的成果，并且在公司内部的收入体制相当稳固的基础上，再找顾问公司寻求帮助。由于公司只是请顾问进行几个月的短期分析指导，所以一旦公司内部进行调整或改变研究课题等而导致顾问参与的工作不得不被推迟时，就很可能会出现收益低于投资的现象。而战略部顾问公司的费用也决不会低。所以为了能得到高于投资的收益，企业方一定要做好万全准备。
BCG公司的客户企业非常复杂，顾问的服务内容也是多种多样。BCG的客户，大多数都是曾多次合作的老顾客。这也正是BCG公司在继续持久地发挥其作用的最好证据。
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