两个处都隶属于陆军总司令部，只有东线外军处为它工作；西线外军处则为武装部队最高统帅部服务，但它不但阻碍提供情报，或许还歪曲情报。但是尽管这些背景因素重要，关键得多的一个因素却是个性突出的东线外军处第二任处长。
他的前任，东线外军处第一任处长，正是普鲁士参谋的模范——戴着单片眼镜，工作效率卓著，具有作战天才。此人就是埃贝哈德·金策尔中校，一九三三年在军队部三处工作，后来担任驻波兰武官。金策尔亲手签发过一本官方手册，这本手册大大低估了希特勒发动进攻之前苏联的军事力量。但是参谋总长哈尔德并没有把那次闪电战的失败归咎于他，因为后来他仍然将他留在原来职位上几乎达一年之久，然而，快到一九四一年年底的时候，哈尔德开始对“情报参谋工作衰退的征兆”感到关切，一九四二年三月二十日，他撤掉了金策尔的职务，因为他“不能满足我的要求”。而金策尔无论如何是不想搞情报工作的，首先， 他这个人有点懒，其次，他常常在一天刚开始工作的时候就显得疲乏，和他共事的军官们认为，这是由于他与一位极其漂亮的金发女郎居住在一起的结果。然而他在作战岗位上也干得很好。他晋升为将官，担任北部集团军群参谋长，他在这个职位上可以果断行事。在战争结束的时候，他让他的集团军群向伯纳德·Ｌ·蒙哥马利陆军元帅投降，然后他杀死了他的金发女郎，自己也自杀了。
哈尔德解除了他的职务以后，任命赖因哈德·格伦中校担任东线外军处处长。这一任命使德国的军事情报发生了革命性的变化。
原因何在？格伦是个什么人？
他生得消瘦，中等身材，稀黑的头发， 宽额头，蓝眼睛，大耳朵，厚嘴唇，嘴巴向下撇，眉头老皱着。他性情温和，不善谈吐，但和老朋友很亲热。一九四二年四月一日，他上任之后三天，过了四十岁生日。他的父亲当过兵，做过出版商。一九二零年他高中毕业后参加了军队，上完候补军官学校以后，取得了军官资格。他在三种传统兵种中技术性最强的炮兵中服役。一九三一年，他和赫尔塔·冯·赛德利茨一库尔茨巴赫结婚，女方家庭是普鲁士军事史上的显赫世家。他的性格和能力都很突出，因而在一九三三年被选送进军官训练班，一九三五年毕业，这个训练班是取代被凡尔赛条约取缔的军官学校的。
他取得了在参谋部工作的资格。他首先在柏林参谋总部工作，开始时担任副官，然后在作战处和防御工事处任职。哈尔德当时也在参谋总部工作。战争爆发后，格伦被调去担任二一三步兵师作战参谋，参加波兰战役。这个后备师从来没有参加激烈战斗，但格伦还是由于在该师的卓越表现而获得二级铁十字勋章。后来他担任防御工事处处长，在法国战役期间作为哈尔德的联络官访问了法国，并担任哈尔德的副官。一九四零年十一月，入侵俄国的计划正在制订的时候，哈尔德让他担任作战处一组东方组组长的重要职务，这个组负责“总的战略问题”。在俄国战役的头一个夏天、头—“个泥泞秋季和头一个冬天，格伦一直担任一组组长，对俄军采用的战术和辽阔的俄国领土所带来的问题有了透彻的了解。
他的上级写道；他的工作“远远超出一般”， “富有远见”。
由于表现出色，他引起了人们的注意。因此，当哈尔德需要一个合适的人来领导东线外军处的时候，他打破传统，选中格伦，让一个作战处的人员担任情报职务，格伦在作战处正在平步青云，抽他出来搞情报，他有些失望。
事实证明，这是哈尔德最英明的任命。格伦的工作效果，是金策尔担任这个职务时哈尔德连做梦也不敢想的。这是因为，格伦一来工作异常勤奋，二来富有创造精神。
他上任之后十一天，将金策尔分析敌人倾向的吞吞吐吐的每日报告，扩大成为全面评价敌人可能采用的计划的每日报告。他加强了同卡纳里斯的联系，将谍报局东线主站一处移到更加靠近他自己的总部的地方，并且控制了特务们的活动。他命令到得太晚的空中侦察报告改用电话报告。他举办情报训练班和讲座，培训自己的工作人员和野战部队的情报参谋。他给予情报参谋相当于作战参谋的级别，以便提高他们的威信，从而加强他们的效率。他根据职责而不是根据地区改组了该处的机构。他将军官人数扩大一倍，由他上任时的二十四名，扩大到一九四四年年底时的将近五十名，工作人员总数则增加到几百名。他撤掉了许多年纪比较大的军官，换上一批年富力强的军官，比如伦内。但是，他的成功的秘诀，与其说在于这些行政管理上的改革，不如说在于两条富于想象的创新。
第一，他提供新的情报资料。他命令前线部队每十天报告一次与他们对峙的敌军的大炮数目和炮兵阵地的位置。从这些报告中可以看出俄军在什么地方集结炮兵力量。他组织一批专家提供一系列背景研究材料，例如“乌拉尔经济工业区”， “红军高级军事指挥官一览表”， “俄国的现代武器”，以及“战俘审讯经验及其在审问敌特时的应用”。他要求报告在德军后方逮捕敌特的情况：敌特集中在某些地区说明了俄国人要在这些地区搜集情报。他将“东线侦察要求”发往下级参谋部，以便它们解决他希望它们予以解答的问题，尤其是在审问俘虏的时候解决这些问题。他将不同时候发生的同一种活动进行比较。敌人在某个防区加紧巡逻，说明敌军即将发动进攻。他将一种情报来源与另一种进行比较，比如将敌特集中的情况同铁路运输的情况进行比较，以便提供更精确的、从不同角度进行过比较的情报材料。有时候，这些比较可以识破俄国的欺骗行动。如果炮兵的光测和声测结果证明敌人的大炮比空中侦察所看到的还耍多，那就说明俄军正从几个炮兵阵地上发射炮火。如果空中侦察结果证明敌人的大炮比较多，那就说明俄军正在尽量少放炮，以便隐蔽他们的炮兵阵地，这样做大概是在为进攻作准备。他在情报材料中尽量用数字说明问题。他力图通过比较前线的不同防御地段上每公里的炮管数目，判断出哪些地方是主要突击点。
第二，格伦戏剧性地把事实表现出来。他将事实用图表表示出来，使无数的详细情况一看就明了。通常采用的形式是地图，用地图表示敌人炮兵情况、铁路运输、敌军装甲部队、巡逻队的活动、空中侦察结果、敌特被俘地点等等。这些地图有助于比较不同的活动和日期。为了显示俄军部队在前线某一地点的集结，格伦的制图员画出图表，用彩色粗线条表示部队，用箭头表示部队的调动。有一次，当他需要向希特勒提供意料之中的俄军的一次进攻的情报的时候，他按照数量的比例，画出了德军和俄军的土兵、坦克和弹药的对比示意图，蓝颜色的表示德军，红颜色的表示俄军。结果红色显示的数量比蓝色的多。陆军参谋总部很少有一位军官随意地使用这种广告方法。
收到的情报数量很多，提供的情报富有戏剧性，使格伦得以将东线外军处从一个仅仅计算敌军数目和找出敌军位置的单位（它和西线外军处长期以来就是这样的单位），升级成为能就敌军可能采取的行动发表自己的意见的单位，参谋总长后来还把这些意见当作他自己的意见发表出来。
在战争的第一阶段，东线外军处设在措森的一个掩体里，紧靠西线外军处。入侵俄国之后，它随同参谋总长和陆军总司令部其他处迁至东普鲁士元首大本营。它的办公室设在茅尔湖（今波兰马姆里湖，绵延起伏的北欧平原上，马祖里湖系中最大的湖泊之一。 ）附近松林里一排排木头平房里，离一九一四年德军部分依靠情报大败俄军的塔内贝格战场不太远。最近的城镇是安格斯堡（今波兰韦戈罗佐），遍布附近各地的是例如通讯侦察主站、谍报局东线主站一处、以及该处的特别审讯营这样一些支持机构。元首的营地离东线外军处只有半小时的穿梭火车路程。格伦的办公室设在哈尔德办公的那所房子对面的一座建筑物内，办公室中央放一张大地图桌，格伦的办公桌却放在凹室的一端，桌上的照明灯光线极强；照得附近的人直出汗。
东线外军处的多数人在上午八点开始办公。不一会儿，各集团军群开始打来电话。电话打到一组，该组负责每日敌军情况，它的每个小组处理三个或四个德国集团军群当中的一个集团军群所面对的敌军的有关情况（有一个小组处理有关敌人游击队的情报）。通常集团军群情报参谋助理和这些助理的助理，与有关小组的一名军官通话，一名速记员在一旁记录。集团军群报告敌人的各种形式的活动，这些情况是由德国的各种情报渠道提供的。与此同时，德国各集团军司令部送来过去二十四小时内获得的最重要的敌人情报的摘要。小组长把所有这些情况记在一幅1 ：300，000 的地图上，他带着这幅地图参加上午十点和格伦一起召开的会议。格伦吸收了这些情报，以供和参谋总长一起召开上午会议时使用。
白天，情报陆陆续续送来。一组组长把每份报告浏览一遍，然后转给有关的小组长。谍报局东线主站一处用摩托车送来特务的情报。通讯侦察主站送来大量的报告。东线外国空军处处长向一组组长打电话报告情况。空军联络人员提供空中侦察分析材料，每个小组长与他那个集团军群的情报参谋谈论形势。下午七点至八点之间，各集团军群通过电话报告当天的情报活动结果。到这时，各小组长已经就敌人的情况形成了自己的看法，他们再将这些看法与新材料进行比较。 晚上八点半左右，格伦在自己的办公室召开会议。一组组长、各小组的小组长以及部分专业军官，共十几人，围在那张地图桌上。每个小组长介绍一下他那个集团军群对面的敌军的活动，并且扼要谈谈他对他那个集团军群的情报摘要的看法。专业军官，例如无线电侦察联络官，用军事术语对他们报告中的技术行话作一番解释，并把关键的地方强调一番。
“在这个汇报的基础上，”格伦说， “我可以确定一个总的轮廓，你们根据这个总轮廓编写每日综合情报摘要，然后由东线外军处发出去。”一组组长编写这份《敌军情况估计简讯》中的两页至三页，压力是相当大的，因为格伦要带着它参加参谋总长在晚上十点召集的重要形势会议。
如果说一组是在分析当前的情况，那末二组就是在分析背景因素，这些因素有助于判断每日的情况。二组ａ小组调查主要的因素，主要是俄国的人员潜力，根据一九三九年的人口调查统计数字作出尽可能准确的计算。比如，一九四二年五月，它估计在当年夏天，即使十八岁的青年由于农业上需要而不能应召入伍，俄国也能新建六十个步兵师。事实上部分十八岁青年入伍了，一共新建了六十四个步兵师。二组ｂ小组调查次要因素，例如士气，食品、政治形势、教育。它根据缴获的文件、战俘口供和报纸编写这方面的情报，每月捉供一份报告。
二组ｃ小组随时掌握敌军的战斗序列；整个东线外军处的许多情报资料非常准确，是要归功于这个小组的。它将收到的关于敌军部队的详细情报记在小纸条上，这样的军队识别纸条共有三万张。每张纸条上记载着哪一天报告了哪支部队，这支部队在什么地方，情报的来源，它的可靠性，以及——如果知道的话——这支部队的兵力、装备、损失、兵员的民族成份、野战邮政编号、指挥官和这支部队的历史。根据这些情报，这个小组每天发布一份“苏俄部队一览表”，这张大表，配有1 ：1，000，000 和1 ：300 ，000 的地图，列举了在三个地带，即前线地带、前线后备兵力地带和纵深后备兵力地带的每个德国集团军群所面对的各部敌军的番号。鉴于并不是每支部队每天都得到报告，二组ｃ小组根据几种假设将没有得到报告的部队划入有关地带。十四天之内没有得到证实是在前线的部队，一般认为是在靠近前线的后备兵力地带。 （战斗情况可以修改这一假设。如果在一条完全平静的战线上没有听到某支部队的情况，那末这支部队可能仍然在那里；如果在敌人进攻期间，只是几天之内没有得到证实的某支部队，几乎可以肯定它没有参加战斗。 ）在一个月内被认为是在“前线附近”的部队，如果没有得到再证实，就被认为是在“后方”。在三个月内被认为是在后方的部队，如果没有得到进一步证实，就被列为“不知其位置”的部队。在一年之内没有再听说过的部队被认为已经解散。
确定敌人战斗序列的这些原则和其他原则，刊登在格伦签署的一份三十二页长的指令里。这份指令是大量经验的总结。纸条上敌军的位置不能是相对德军而言的位置，而只能是纯粹的地理位置。俄文名称用黑体字印刷。指令讲述了如何区别经过补充或改编后重新出现的老部队和起用一支老部队的番号的新部队（这种情况常常发生在这支老部队被消灭、重新编了番号、或者被升为近卫部队的时候。 ）这份指令还确定了估计敌人战斗力的原则。估计是以数量作基础的。如果一支俄国部队有三分之三的编制表兵力，—就称为“满员”，如果是三分之二的编制，称为“有战斗力”，只有三分之一的编制的，称为“受到打击的”部队，剩下六分之一的编制的，称为“残存”部队。比如，一九四三年八月二十六日，东线外军处计算了中部集团军群所面对的一百三十六个俄国步兵师。但是从战斗力这部分讲，它估计它们只有八十个师。二组ｃ小组保存了其他的资料索引，而且发布了其他文件，根据这些文件，可以迅速地重新获得有关苏联军队的更准确的情报，这些文件是：德、苏武装部队每日兵力对比；军、集团军和方面军（相当于德国的集团军�