缺，但演示却乏善可陈，那我建议你最好还是直接把演讲稿发给对方。
正像我们前面谈到的那样，演示的目标是听众的耳朵，而不是眼睛。所以你的句子一定要简短，书面文字可以借助很多手段，比如逗号、分号、句号等，但你在演讲的时候只能用自己的话语来传达这一切，所以一定要保持句子精练。
仔细观察职业口才大师—比如脱口秀主持人的做法，观察他们是怎么呼吸的。你会发现，他们会用腹部进行呼吸，而不是用嗓子或胸部。仔细听他们如何调整自己的声音，如何随着话题的不同而调整自己的语速。总而言之，无论他们做什么，目的都只有一个：让听众更好地接收信息。
嘿，请注意！
在当今这个数字当道的时代，人们很容易使用太多图表，而且经常会使用错误的格式，图表也过于复杂—这样做有可能是在自己给自己制造噪音，结果反而会淡化你希望传达的核心信息。
现场诊断：
症状：我有很多话想说，但从来没有人征求我的意见。
诊断：你必须主动提出自己的意见。我的一位朋友总是感觉自己受到了排斥，因为从来没有人征求她的意见。可问题是，她从来没想过这样一个道理：人们可能根本不知道她有想法。你必须自己主动提出。我们大多数人都太忙，根本没有时间去征求别人的意见。
如果你不想被忽视，想要别人知道你的看法，一定要学会主动开口。不要等别人来征求你的意见，你不是小学生。
大部分人都会花很长时间修改自己的PPT，事实上，如果他们能抽出一半时间来准备如何演示，效果就会截然不同。如今人们对演示的要求越来越放松，这一方面是因为当今的商业场合正变得越来越休闲，另一方面就连电视上播报新闻的主持人也开始越来越随意了，再加上互联网让人与人之间的沟通变得越来越容易、越来越个人化，所以如今人们对于演示的重视也开始降低—正因如此，如果你能在这方面先下功夫，就会很容易脱颖而出。
每次为客户提供培训时，我首先会观察他们的性格特点。然后我们会根据每个人的具体要求来训练他们不同的技能。这么多年来，我总结出一个特点：江山易改，本性难移。人很难改变自己的性格。但人的手势和面部表情是可以调整的，前提是你要明白什么对你行得通，什么行不通。比如说，你可能需要在演示过程中四处走动。没关系，那就走动吧。但一定要注意：如果你总是在房间里晃来晃去，听你演示的人可能就会有些头晕，他们会逐渐分散注意，开始观察你走动的节奏，并不知不觉中把注意力转移到你的走动节奏上去。除此之外，如果你走动过于频繁，他们的心跳就会加速—因为你的走动会让他们感到焦虑。所以如果你的确喜欢走动，我建议你可以侧着身子，始终保持身体正面面对至少3/4的听众。这样你没有面对的人会感觉到你“气场”的存在，而你面对的人又可以跟你保持目光接触。然后你可以默数20下，再次移动。如今很多会议室都是U型，所以这种方式非常有利于你去保持人们的注意力。还有，如果要经常走动，记住一定要佩戴胸麦，千万不要用固定在某个位置的麦克风。
如何准备演示设备
如果会议室很大，你需要准备扩音设备。就算听众只有15到20个人，你也需要一支麦克风。扩音器可以帮助你保护自己的嗓子，同时也可以盖住那些会让大家走神的声音。尤其是会场设在酒店或者大型会议中心时，更要注意这一点。
记得有一次，我们在一家酒店开会。当时隔壁正在举行一场婚宴，传来的锣鼓声形成了一个固定的节奏。于是我想了个办法，我调整语速和语调，把锣鼓声当成伴奏音乐。刚开始大家感觉有些不适应，但过了一段时间之后，大家不仅可以清楚地听到我在讲什么，而且感觉这样非常有趣。
准备扩音设备，最好的选择是胸麦，因为它可以让你在房间里自由移动。但如果一定要用固定麦克风的话，千万注意始终保持嘴巴对着麦克风。
几年前我曾经参加过一场会议，当时有一位政府官员前来发表演讲，演讲的主题是关于医药行业的营销规范，是一个很严肃的话题。这位官员站在讲台上，他的麦克风被固定在面前的桌子上。可不幸的是，这位官员有个毛病：每次一讲到重点，他就回转过身去，用镭射笔指着屏幕上的内容。结果就出现了非常可笑的一幕：只要一讲到重点，他就会转过身去，背对着麦克风，大家就只能看到他用镭射笔在屏幕上划来划去，却根本听不到他在说什么—大家哄堂大笑，那次尴尬的场面让我终生难忘！
小博客，大功用
如今博客正在变得越来越受欢迎，它不仅更新方便，而且可以帮助你跟自己的谈话对象进行直接对话。在进行演示或发表演讲之前，你可以考虑通过博客来跟自己的听众预先互动，这样不仅可以让你的演讲更有针对性，而且它可以帮你营造一种对你非常有利的氛围—在你开口之前，就已经通过博客跟很多听众成为朋友了。
如今很多公司甚至选择用博客来代替网站，它不仅维护成本极低，而且几乎没有任何技术背景的人都可以操作—很多企业家都会开设自己的博客，你也该考虑一下了。
总结
无论是表演还是演唱，做演示还是在办公室里跟你的上司或下属进行一对一的对话，你都需要表演。一场出色的表演可以赢得批评家和粉丝们的热捧，而一场糟糕的表演则只会让人白费精力，在商业世界中同样如此。一场失败的会议或谈话都可能会让你的职业生涯陷入低谷，但反过来说，一场精彩的会议或谈话则会让你青云直上，光芒四射。
在正式谈话或演示前，再次提醒自己：
1。 你是否已经调整好了自己的心态？
2。 你是否已经训练好了自己的声音？
3。 你是否对自己的外表做好了准备？
4。 你是否已经反复练习了自己要讲的内容？
5。 你是否已经准备好去征服你的听众？
好了，现在你已经做好了准备，该上场接受考验了。在接下来的一步当中，我们将讨论该如何“预防”演示过程中可能出现的各种意外。
第五步 完胜：体面地化解干扰
在本步当中，你将学会：
● 在灾难发生之前预料到可能出现的危险
● 在场面失控之前排除打断你的要素
● 当有人试图让你的谈话偏离主题时，如何引导谈话
回到正确的轨道上来
● 即便场面完全失控，也要优雅地退出
“你不可能通过备战的方式来阻止一场战争。”
—艾尔伯特？爱因斯坦
“你不可能通过备战的方式来阻止一场战争。”
—艾尔伯特？爱因斯坦
爱因斯坦是个天才，这点毫无疑问。但就算天才有时也难免出错，比如爱因斯坦就根本不知道21世纪的沟通方式，所以他的这一观点对于今天来说无疑是值得商榷的。在爱因斯坦的时代，他根本不知道什么是移动电话和黑莓手机，也从来没有机会使用互联网。在他的时代，当他跟一个人沟通的时候，那个人会全神贯注地跟他沟通，而在信息爆炸的时代，这无疑只能是一厢情愿的梦想。
相信我们都有过类似的经历：你自信满满地走进一间会议室，感觉你准备充分，一切尽在掌握之中，可就刚准备开口时，突然出了意外，一切都陷入一团糟。有可能你起初准备的演示完全是针对一个不同的年龄层—会议组织者告诉了你错误的信息，你半个多月的准备全都白费了。也可能在你正要跟上司开口讨论加薪问题，可你不知道，她的爱犬刚刚被车撞死，她此刻正在强抑着内心的悲愤。
在现实世界中，会有很多事情都不在你的控制之中。你去参加一场会议，但可能直到最后一刻才知道自己是第几个发言。你精心准备了一套PPT，却可能因为会议组织者的否定而功亏一篑—事实上，在有些行业，所有演示资料都必须事先经过行业协会的审核。也可能你已经准备了很久，眼看会议日期正在逼近，可行业协会却迟迟不肯批准，你简直要抓狂。
在本书当中，我为大家提供了许多经典案例和应急方案，目的就在于帮你应对可能出现的意外。本步可以被看成是经典案例和应急方案的一个大集合。
无论你准备得有多么充分，总是会出现一些你没有想到的情况，所以你必须事先问问自己：“一旦出现最糟糕的情况，我该如何应对？”现代人最大的特点之一就是繁忙。我们总是很忙，所以我们用来准备的时间越来越少，用来救火的时间却越来越多。很多人都相信，只要了解一些基本的技巧，完成了基本的准备，出现任何情况都可以解决。
事实并非如此。
任何意外都有可能发生。我曾经在电视台的监控室工作过很多年，每天都要面对巨大的压力。你必须填满时间段，还要按照上司要求在指定时间插播广告，做节目的过程中，导演会不停地发号施令，我必须同时关注导演的指令、面前的提示器，同时还要考虑摄像机的角度。所以很多主持人都会在节目录制过程中突然卡壳，这会让他在瞬间心神大乱，更多的错误接连而出：主持人突然咳嗽了一声，念错了一个字……顿时整个现场都紧张起来，导演只好紧急插播广告！
相信我们都有过类似的经历。想想看，你上次开会时出现混乱是什么情形—你刚要准备打开PPT，突然发现笔记本电脑的电线不够长，没法连到墙上的插座，无奈之下，你只好启动电池，慌乱之中，你打开了一份错误的文件，不小心暴露了公司的商业秘密……
而且由于你发现几乎一切都出问题了，你开始陷入忙乱，不知所措。在今天的世界，一次意外只会导致更多的意外。如果在以前，一个环节出了问题，你还可以稍微停顿一下，接着进入下一个环节。但今天显然已经不行了，如今一切都环环相扣，丝毫没有缓冲的余地，一旦一个环节出了问题，就会层层陷入混乱，最终整个演讲会一塌糊涂。
我们每天都会遇到各种潜在的危机。我们接收到了太多信息，但却没有足够的时间来处理这些信息。不幸的是，如今人们只能把精力放在手头的任务上，根本没时间去准备几天甚至几个月之后的事情。如果你想在这样一个时代生存，就必须改变这种状态，预先为所有可能出现的意外做好准备，不能一味地接收信息，而是应该主动出击，寻找你所需要的信息。
我的工作中有很大一部分都需要团队作业和集体决策。在这个过程中，我需要跟各种不同性格的人打交道，每个人都有自己的计划，有的人还有很独特的个人癖好，有些让人喜欢，有些只是勉强可以忍受，有些则让人唯恐避之不及了。最后一种人似乎总是以让人尴尬为乐，他们尤其喜欢在别人发言过程中说出一堆话让对方感到难堪。更加糟糕的是，这种人只要一开口，就很容易影响其他人，从而会彻底打乱你的整个计划。就算是在一对一的对话中，一旦你的谈话对象遇到突然事件，你的计划还是会被打乱。但如果能够在此时保持冷静，沉着应对，你就可以将负面影响最小化，甚至完全消除。
嘿，请注意！
一定要记住两个词：聚焦、掌控。在讨论过程中，每个人都想处于掌控地位，但只有一个人能够做到这一点—这个人应当是你。一定要设法将整个讨论聚焦在你想要讨论的关键点上，聚焦于对方的需要，聚焦于你希望谈论的话题，一旦发现谈话有些偏离主题，立刻将谈话拉回到你希望的轨道上。
本章将为你提供必要的工具，教你如何在最灾难性的情况下保持沉着冷静，同时保持你的谈话对象在你的掌控之中。在本步当中，你将学会：
● 在灾难发生之前预料到可能出现的危险；
● 在场面失控之前排除打断你的要素；
● 当有人试图让你的谈话偏离主题时，如何引导谈话回到正确的轨道上来；
● 即便场面完全失控，也要优雅地退出。
专家提示
帕特里西亚·迪亚兹·丹尼斯
“我有时会非常怀念以前的那些日子，那时人们会在闲暇时间读读书，去剧院，或者去参观博物馆。那时人们的语言也非常丰富。如今情况不同了，现在人们似乎已经对这类东西不再感兴趣了，他们越来越多地选择各种网络游戏和电子娱乐方式。
“结果是人们进行沟通的词汇越来越贫乏。我发现如今很多人都不懂如何表达自己。我们正在越来越多地用电子邮件、短信等方式取代面对面的沟通。别误会，我本无意排斥这些沟通方式，它们迅捷、简单，而且成本极低，已经成为我们当今生存的重要工具。可问题是，随着沟通工具越来越快捷，很多人在沟通时都开始不假思索—甚至就连一些年轻的律师起草的合同都会出现词不达意的情况！
“除此之外，媒体的细分化让人与人之间的共同点越来越少。如今我们正生活在一个多样化的世界，每一个人群都有自己的兴趣，多样性成为我们这个时代的主题，这很棒！但另一方面，如今人们已经很少会看同一条新闻，读同一份报纸。如今能把我们团结在一起的东西越来越少，把我们分割开来的东西却越来越多。
“如今把一个观点传达给不同的人群越来越难，因为我们开始缺少共同的背景。作为一名演讲人（而且我也经常参加很多演讲活动），我发现缺少共同背景是一个很大的问题，于是我想尽一切办法尽可能了解各种其他领域的信息和知识。我必须时时刻刻努力拓宽自己的思路，如果不去丰富自己的词汇，不去了解其他圈子的心理，我就根本不可能跟我的听众建立真正的沟通。这些技能也是我们在童子军中努力教给大家的，因为它们能够大大提高孩子们的沟通能力，并最终帮助我们解决这个世界上的很多社会和经济问题。”
未出招，已完胜