《实话实说谈保险》

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实话实说谈保险- 第14部分


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2涣瞎思柑欤徽饬轿挥衷俅我黄鹱陨彼懒恕K呛鼙柯皓t不。祇不过他们相信教主而不相信全世界的人。当客户不相信代理人有能力﹑有心思替他将保险办好的时候;当客户不相信代理人所提的计划方案有好处和实际可行的时候;当客户对代理人的意图和动机有所怀疑的时候;总之当客户在〃信〃 方面仍有所欠缺的话;他就不会向这代理人买保险。有一次参加公司开大会;休息的时候与一位从别地来的同事交流。他谈起一宗案例;他没有做成生意;他不解是甚么原因。我细心地听了他的陈述后;说归根结底;那个人不相信他。他信誓旦旦地说那个人很相信他。这次谈话在不愉快的气氛中结束了。一年后;我们又再次在开会时碰头;他告诉我;他慢慢体会到;一年前我向他讲的很对。   
  信者得助得救(2)   
  在保险方面类似这样的事情多得很;每天都有。保险代理人告诉客户;最好早点办好保险以保障家人的生活和教育;但很多人就是相信自己不会出事。甲代理人老实告诉客户真实的情况;乙代理人花言巧语只说客户喜欢听但并不可靠的东西;结果客户相信乙多于甲而不与甲交易。好像那邪门神奇的气〃功〃 总会有信徒一样;乙代理人肯定也会有他自己的市场;祇不过他的市场始终会萎缩的;阿乙会发觉日子越来越难过。所以做为保险代理人;尤其是有志长期服务人群的代理人;最重要的是凡事要为客户着想;提高自己的能力;建立起自己的信用;和客户的信心。这是一生不能松懈的工作。在这个过程中;总是有不相信﹑不信服的人。代理人的工作好像是传福音的工作;一个人相信;一个人得助(甚至得救) ;一个接一个做下去。 
  “ 我不想买人寿保险,因为买人寿保险不吉利。” 
  “买人寿保险最吉利。因为保险公司觉得你身体健康﹑精神好,会长命,所以愿意卖给你。如果保险公司或代理人失去了对你的兴趣,不想卖保险给你,你会体会到甚么是不吉利。如果保险公司或代理人失去了对你的兴趣,不想卖保险给你,你会体会到甚么是不吉利。”   
  流言不可畏,没脑才可怕   
  问:我不想买保险,因我听一位朋友说,有人买了保险,但保险公司不赔,所以,我对保险很怕。请问我应该怎么做呢? 
  答:你除了用你的耳朵之外,还应用脑子。 
  你的问题中没有提及为什么没有得到赔偿,看来你根本就不知其详情。首先,我们要实事求是地搞清楚那是怎么回事。是保险公司倒闭了?是代理人没有将他的保险费转交给保险公司?他自己没有搞清楚自己究竟买了什么样的保险,还是代理人有意无意讲错给他听,使他以为自己买了某种保险?保险公司并没有批准他申请的保险,还是他根本就没有买保险?他在事故发生后才买保险,还是过了期才交保险费?他在申请保险时没有如实回答问题,还是代理人在办理赔偿时乱作报告?他在出事后没有按照保险公司的规定或指示去做,还是他根本就没有向保险公司提出索赔?他是否通过非法手段去买保险,还是因犯法而出了事故? ……? 
  他对保险无知,或对代理人有成见而不负责任地乱散流言,还是有意欺诈而散布流言?他是无头无脑地传播流言,还是你无头无脑地误解他的意思?……我们要知道保险业大概已存在二百年,保险在国计民生中占了重要的地位,除了个别的情况之外,保险公司是不可能随便无理拒绝赔偿的。 
  你需要保险吗?你需要买保险吗?如果是,你就尽快办好这件事情,不要理会别人对保险的闲言流语。有人说他买了一件新衣服,一穿上就发觉钮扣掉下来了,难道你从今以后就不买新衣服了吗?有人说他上馆子吃了一顿之后就拉肚子,难道你从今以后永远不上馆子吃饭吗?该做的事情就做完它;想做的事情,就做完它,不要没头没脑地听别人胡说。 
  当然,你不会随便买一份保险。你应该找可靠的保险公司和可靠的代理人办理。你可与答理人详细讨论你的需要,你的情况,让他替你办一份实际可靠的计划。你可以尽量提出问题了解清楚,你就可以省却将来很多的麻烦。如果你觉得满意,甚至可以介绍你那位不喜欢买保险的朋友参加保险哩。 
  “ 我退休时孩子已长大,房子贷款也付清,我还有退休金和各种投资储蓄,何必拥有自己的人寿保险呢?” 
  如果所有的事情都按照理想化的意念去进行的话,这个世界上没有人需要人寿保险。但现实生活中,有人因为身体问题或其它原因还未退休就走了,有人被迫提早退休,有人还未退休就发觉原先的算盘打错了而陷入经济困境,有人后悔没有趁早买多些人寿保险,有人叹息没有早点去了解和利用人寿保险。退一步来说,即使一切顺利,适当地利用人寿保险,可以帮助照顾自己和老伴的退休生活,应付因年老多病而引起的额外开支,可以为小孙准备教育基金,可以平衡财产分配,可以有更多流动资金缴交遗产税,还可以捐赠公益事业,遗爱人间,人走精神在。   
  年薪六十四万元的母亲(1)   
  有一年母亲节;某一大报发表了一篇研究报告;说一个做家庭主妇的母亲;身兼十多个重要的职务;是家里的财务主管﹑会计和出纳;是小孩的保姆﹑教师和导师;是老公的秘书﹑助理;是家人的护理和心理医生;是厨师﹑司机和清洁工;是布置家庭的装饰师;是修补房子家具的技工;是小区邻里的公关;是全家健康愉快和谐有序生活的组织者和行政主管…… 该研究报告说;每一职务要找别人做的话;加起来一个做家庭主妇的母亲应得到六十四万元的年薪。 
  当然;这篇研究报告是为了应景母亲节而作;半正经半开玩笑地讨好天下的母亲。那个六十四万元的数字是如何算出来;不得而知。我们华人有很多用来说明问题的惯用的数字;这些数字并不具有﹑也不必有准确性;例如〃相差十万八千里〃 ;〃没有一千也有八百〃 ;〃家财千万〃 和〃一钱不值〃 等等。老美也喜欢用〃六万四千元〃或〃六十四万元〃 来表示一个问题的复杂或一样事物的高度价值。试然;没有读者会相信一个家庭主妇母亲应当支薪六十四万元;也没有人会争拗是否真的值六十四万元。大家都得到一个讯息;也都同意;做一个妻子和做一个母亲不容易;非常辛苦;贡献很大。无疑这篇报告给贤妻良母很高的评价。 
  今年母亲节前;CNN访问一个Salary的人 ;这个Salary专门调查﹑分析﹑研究和报告各行各业的工薪报酬的情况。根据他们的分析;普通人一天祇工作8小时;但一个母亲从早到晚工作十多个小时;每周七天;她的工作要找别人去做的话;一年的代价是十三万一千元。看来这个数字很接近现实。你看看;现在找人上门打扫房子;三﹑四个小时就要五十元到一百块﹔找技工来检视一下暖气系统;不用半个小时;不收一百也要八十。但辛勤的母亲;却每天从早忙到半夜;一星期忙七天﹗要知道;你要先赚一百几十元;再交税给政府;才剩下一百元请人来打扫房子或做其它甚么事。所以一个母亲可以出去外面打工;每天工作十六个小时;一周七天;连加班费一年才得到十三万一千元;扣去税后;带回家的还不到十万。这样看起来;十三万一千的年薪并不过份。在现实中有不少职业女性;每周工作祇工作四﹑五十个小时;年薪也有十万﹑八万;有些甚至十多廿万。 
  这两个报告;提醒人们认识到做家庭主妇﹑做母亲和做妻子的经济价值。讲钱有点煞风景;甚至有点佣俗;但到底这是个以经济活动做基础和以经济价值作衡量的社会;无可避免地要讲钱。有时如果完全不讲钱;很多事情会给空洞化了。 
  在生活中;她们的经济价值往往不经意地给忽视了。有些有大男子主义的大(大﹖) 男人;甚至故意贬低她们的价值。有些家庭;做丈夫的买人寿保险;做妻子的不买人寿保险。原因﹖老公说〃她没上班;她没赚钱;不需要买人寿保险〃 ;〃她赚的钱不多;若果她出了事;我一个人的薪水都可以应付〃 ;或者〃等她赚(多点) 钱以后再买吧〃云云。有些妻子附和这些说法;不买﹔有些不赞同;但碍于老公掌握经济;老公说话算数;想买也不能买。当然也有女强人;虽然老公赚的钱多;老娘说话才算数;我说买就买。大家细心留意一下;女强人当家的;整个家庭都会整治得很好。常言说;一个成功的男人后面;有一个女人在支撑着。看来;家中有女强人主政;家道兴旺无疑。我相信;有一些本来以妻子不赚钱或少赚钱而认为做妻子不需要买人寿保险的人;知道了这两个报告后;会认真重新考虑。一个主妇;一个妻子;一个母亲;薪酬值十三万一千也好;或祇值一万三千一百也好;具体的数字不重要;重要的是;我们要认识﹑承认肯定和赞赏她的贡献和价值。 
  如果我们从大局出发;以长远的眼光来看;她的角色的价值可能远远超越六十四万元﹗这话怎样说呢﹖她做好贤妻良母的角色;持好这个家;让全家人健康快乐地生活;老公可以安心和有效地工作;不断赚钱带回家;孩子可以专心读书;将来有出息有成就;这些效果要用多少钱来量度﹖﹗相反;如果一个家庭缺少了一个贤妻良母;全家的生活一团糟;孩子顾着看电视不做功课;在外面结交损友学了很多坏习惯;发烧也没有人照料﹔做父亲的工余在家里还要做家务;上班时无睛打彩;孩子生病还要请假;又耽心老板不高兴;还可能给学校召去谈谈孩子的令人伤脑筋的事…… 没有贤淑能干的妻子在后面支持;丈夫的工作和事业将怎样﹖没有母亲照料;孩子的学业和前途将怎样﹖孩子在好的学校毕业出来;与没有好好念书;每年赚的钱就相差好几万元;再加上将来的高升和发展;其收入一辈子可以相差数以百万甚至千万计算。   
  年薪六十四万元的母亲(2)   
  虽然赚钱不是人生唯一的目的;赚钱多少也不是一个人成功与否的标准;但有哪个做父母的不想自己的孩子在各方面有成就;包括经济上的成就﹖退一步来说;或更确切地说;进一步来说;撇开经济;〃各方面有成就〃 也就包括身心﹑精神﹑品格﹑气质﹑理想﹑思想以及对社会的贡献等等;这些可能甚至比经济上的成就更重要更有意义。试想一想;一个家庭;做丈夫的在日常工作之外;还要做本来妻子做的或妻子帮忙做的事情。因为父亲已无时间和精力;做孩子的不但少了母亲的关爱和照料;也少了父亲的关爱和照料;自然会影响到孩子的成长。孩子不但失去了妈妈;也失去了半个爸爸。如果做妻子(做妈妈) 的有人寿保险;这个家庭领到一笔赔偿金;就可以有钱请人帮忙做家务;接送孩子;辅导孩子功课;送小孩去学唱歌﹑跳舞﹑画图或游泳等课外活动﹔做爸爸的可以集中精神工作;公余可以有多点时间与小孩一起;让小孩感到父爱亲情。甚至有可能;做爸爸的可以干脆放下工作或少做工作一段时期;亲自照顾小孩;减少失去母亲对小孩的冲击。当然;对〃大男人〃 来说;这是难以接受的。但是如果他们心平气静地想一下;尤其爱心促使他们考虑到孩子的身心和将来;他们可能会豁然想通。几年前;有一个年轻”有为的大公司主管;为了好好地照顾小孩;毅然放弃年薪数十万元的高职;留在家中照料小孩好几年。 
  有些做妻子的不买人寿保险;即使丈夫想她买也不愿意买。表面上也有很多理由;诸如〃我没上班〃 ﹑〃我赚的钱不多;没有我的收入;老公那份收入也够了〃 。说到底;是她没有认识到自己的价值和自己的贡献;仍未摆脱〃男人比女人重要〃 ﹑〃男主女副〃 或〃男主女附〃 的思想。这些女人看到这两份报告;大概会受启发而〃思想解放〃 吧。其实在中国大陆早已有女性撑起〃半边天〃 的思潮;比很多国家更接近男女平等。在当今的社会;即使妻子待在家中或出外赚钱不多;一个家庭都要靠夫妻两人去扛起来;祇不过目前仍未有一个机制将妻子的辛勤和贡献用薪酬的概念〃数字化〃 。如果这个机制建立起来;大多数的家庭中妻子的〃薪酬〃 会比丈夫的高;做丈夫的和做妻子的再也不能以〃妻子不赚钱〃 或〃妻子赚钱少〃 为理由而妻子不买人寿保险。大家可能有一个概念;觉得阿拉伯文化中不重视女人的地位。但阿拉伯有一谚语;〃教好一个男人;祇是教好一个人﹔但教好一个女人;却教好了一个家庭〃。我们是否应该借用这个阿拉伯的智慧来看待做妻子的﹑做母亲的人寿保险呢? 
  保险业已认识到这一点;先走了一步。一个家庭主妇申请人寿保险;在申请表中职业这一栏;以前是填〃家庭主妇〃(House Wife); 现在改填〃持家者〃(Home Maker) 。小小一个名称的改变;反映出女性价值的大幅提升。当然;一个职业女性;不但要应付日常工作;还要持家;责任更重;价值更大。其实人们老早已感觉到做妻子﹑做母亲的〃经济价值〃 ;祇不过没有以〃薪酬〃 这个概念表现出来。大家都知道;餐馆在母亲节的生意比父亲节的好得多。为甚么呢﹖撇开〃母亲伟大〃(父亲也伟大呀﹗) 这类空话;我看多多少少反映出做丈夫和做孩子的内疚﹕老婆和老妈一年辛苦了364天;没有拿到薪水;也没有得到甚么名衔奖状;实在过意不去;就找这一天让她休息一下;大吃一顿;聊表歉意(然后叫她死心踏地无偿地再干364天 ) 。我们为甚么不能将这份歉意提升为对她的价值和贡献的肯定;用替她买人寿保险的形式表现出来呢﹖不像母亲节大餐那样聊表心意;口惠而实不至;这份人寿保险不但实惠;而且真诚庄重。 
  有些做妻子的不买人寿保险;说〃万一我死了;他可以再娶一个〃 。大多数情况下;这是一个推搪的借口;真正的主要原因是不能认识到自己的价值和贡献。如果她们对自己有个肯定的话;她们会对老公说: 没有我;你和孩子多惨啊; 这个家都不知会怎么样子。即使你再娶一个;她肯定不如我强﹗ 
  有些妻子不肯买人寿保险;表面给的理由是〃没钱〃啦;〃不需要〃啦;〃老公那份收入已够用〃啦;等等;但没有
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