在咨询初期，求助者由于缺乏经验，或出于心理防御的需要，常常倾向于选择泛化的问题（例如你怎样看待外遇）进行讨论，并使讨论停留在普遍性的层面上，仿佛他遇到的问题不是心理问题而是哲学问题。
要想使咨询获得效能，就必须使问题具体化（例如什么事情让你关心我对外遇的看法）。
所谓具体化，就是把普遍性问题缩小到“特定的人及其特定的问题”。
在这一节里，作者更提示我们，更有效能的讨论，还可以进一步把问题具体化到“特定的人的某一特定部分”。
享受大师的礼物：三九、通过使用“部分”……（39。2）
使用“部分”是一个有效的治疗技术用以减少防御。例如，一个病人总是很迟才能付账。每次讨论这个问题的时候，他总是痛苦而难堪，还给出了很多不成理由的理由。我发现以下的措辞总会有效：
“戴夫（Dave），我知道可能对你来说有实际的原因使你不能每次都按时付费。我也意识到你在治疗中一直都在努力地工作，你重视我，你觉得我们的工作是有价值的。但是我也觉得在你的心中有一小部分在抵抗，对于付费给我有一些强烈的情绪，现在能让我和你那一部分说话吗？”
人的“自我”是一个复杂的系统，由许多的“部分”组成，期间有很多的矛盾与冲突。
如果我们把“部分”的问题当成是整体的问题来讨论，就会威胁到我们对于“人格”的评价，因此，自我会很自然地倾向于使用他的防御机制来保护自尊。
解决这一问题的办法就是把“部分”的问题还给“部分”，在“部分”的层面上做充分讨论之后，再回到“自我”的层面做进一步整合。
——这种技术，我称之为“深入的具体化技术”。
享受大师的礼物：三九、通过使用“部分”……（39。3）
使用“部分”是一个有效的方法，能够帮助我们在治疗的各个时期减少否认和阻抗，也提供了一种温和的方式来探索模糊不明之处。而且，对于不能够忍受模糊、倾向于用非黑即白的眼光看待生活的病人，这也是一种向他们引入“灰色”的方式。
例如，我的一个男同性恋病人在性行为上经常不加保护，不计后果，并且为他的行为提出了很多理智化的解释。我所用的方法是：“约翰（John），我知道你相信在你的情况下感染HIV的概率不过是1／1500。不过我也知道你的身上有一小部分特别莽撞和粗心的地方，我想要和那一部分会面和谈话，就是那1／1500的部分。”
或者对一个悲观的或者有自杀倾向的病人说：“我理解你觉得十分沮丧，有些时候你想要放弃，甚至现在你想要结束自己的生命。虽说如此你今天还是到了我这里。你的一部分把你的其他部分带到了我的办公室。现在我希望能和你身上那想要生活下去的部分谈话。”
那1／1500的部分的你。
那想要生活下去的部分的你。
——这种关于“部分自我”的讨论，在不同的个案当中会有非常不同的内容。
但有一点是一致的：当我们讨论“某一部分”的时候，“这一部分”的心理能量就会增加。换句话说，“这一部分”在整个自我当中的权重增加了。
自我是一个由诸多因素组成，各因素相互作用着的一个有机系统。
从某种意义上说，心理咨询就是试图通过对某一因素的改变，以引起整个系统的变化。这是一种四两拨千斤的功夫，其效能取决于所寻找的“支点”是否足够理想。