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当‘第一’者确实要花费很多的力气来保住自己的地位！大至一个企业，小至一个人，都可能有这个问题。‘第一’所冒的风险也是最大的，产品、资金、设备、人员、销售等都要求比别人要多、要好、要大。好不容易排到了‘第一’，又一下子成了众人的‘眼中钉’，都想超过你，甚至算计着要弄垮你！最近新推出的中国内地十大最富有的人物名单不知董事长看到没有，那里面没有一个人面对记者的采访时肯承认自己富有，其中就不乏这方面的因素。”
贾母点着头说：“听着还确实是这么回事。那我们就放弃‘第一’不去争取了？”
王熙凤说：“也并非是我们争做‘第二’了以后就放弃了积极进取的精神，这只是我们的一个策略和方针而已。我考虑来考虑去，还是觉得争当‘第二’的好处多些。首先，我们可以静观‘第一’者如何构筑、巩固、维持其地位，其成功或者失败，我们都可以拿过来当作经验和警戒；其次，可趁此机会培养自己的实力，以迎接当‘第一’的机会。我们暗中积攒着力量，待有一天我们觉得自己具备这方面的实力后，就可以趁机攀升；另外，由于我们志不在‘第一’，所以做起事来就不会急切，就不会造成压力过重，也不会勉强自己去做力所不能及的事情，这样反而能保全自己，降低失败的几率。
因此，我觉得不管是做人还是经营企业，从第二、第三做起都没关系，并不一定非得想着力争第一，如能稳稳当当做个第二，一旦主客观条件成熟，自然也就成了第一。这时候的第一，肯定是名副其实的真正的第一。”
贾母听到这里不由得咧开嘴笑了：“凤辣子，算我没有看错你，还真有你的一套小九九呢。我现在完全赞同你的看法了。好吧，咱就不要那个名义上的第一了，咱就远远地瞄着它好了。出头的椽子先烂，我们不去当出头鸟。但在我们的心里，可是憋着劲儿要向‘第一’努力呢！你说我这话对吗？”
王熙凤也笑了起来，说：“老祖宗说得极是。”
凤姐儿经典管理之四一切尽在运筹帷幄之中（3）
3、把握住关键性的决策
关键时候的一个正确的决策，能把企业带入一个前所未有的境界。
王熙凤所作的《贾府集团公司长远规划书》经过董事会的一番争论，在贾母的力排众议下，最终获得通过。
有了前进的方向，贾府集团公司这艘巨轮在王熙凤的掌舵下终于开始了新的航程。
首先她在产品广告上下狠力气，大做文章。和她关系已经相当融洽的负责这方面工作的探春给予了她积极的配合，一时间，电视、报纸等各种媒体上到处都是宣传贾府集团公司化妆品的广告，用“铺天盖地”一词来形容一点不为过。没多久，就连牙牙学语的孩童张嘴都能说出贾府集团公司产品的电视广告词。
紧接着王熙凤又推出了一项大胆的举措：直销！
何为直销？按王熙凤的说法，简言之，直销就是企业的产品不经过中间环节转售而直接推销给用户的方式。贾府集团公司的直销形式也出人意料地简单：通过电话、传真、因特网的订购方式，直接面对用户。
无论是广告宣传还是建立为直销服务的电子商务网站等等，都需要前期的大笔资金投入。光是广告费，王熙凤一下子就砸进去近亿元的资金，这相当于贾府集团公司上一年度利润的两倍还多呢。
人们翘首以待的“三把火”原来竟是这样的套路，好多人不满意了，早知道是这样还不如像当初那样风平浪静地日复一日乐得逍遥，坐吃红利也够舒舒服服一辈子呢！特别是那些年岁比较大的贾府元老级人物，对王熙凤的大手大脚频频提出异议，觉得这是王熙凤在拿大家伙的钱慷自己之慨，再这么折腾下去可是不得了，迟早王熙凤会让贾府上上下下、老老少少穷得穿不上裤子。大会小会说，声泪俱下地轮番对王熙凤展开劝说攻势，后来还联名到贾母那里去告王熙凤的状，整个贾府都闹得沸沸扬扬，大有天马上就要塌下来的架势。
王熙凤冷静地面对着这各方面的压力，不多言不多语，该怎么做还怎么做。好在有贾母为她撑腰，她充分地信任王熙凤，不横加干涉她所做的一切决定。
库存过重是企业的万恶之源。在王熙凤接任总经理之前，贾府集团公司的产品销售可以说到了举步维艰的地步，利润大幅度下滑的根本原因就是库存积压所致。于是，黔驴技穷后的一贯做法，就是不得不降价销售，这样一来也就陷入了恶性循环的怪圈。采取直销模式后，公司的生产绝大部分都是根据订单来组织，而不是根据市场的预测制定生产计划先批量生产产品。对于化妆品行业来说，产品更新换代周期非常短，技术也经常需要更新，时间就是效益，而所有化妆品都有时效性，所以库存过重对公司的压力特别大，但对现做现卖的直销公司来说，则不存在这种压力。
由于电子商务网站的良好运营，加上广告宣传上的得力支持，王熙凤所坚持的经营手段开始收到效果，所有的付出开始逐渐得到回报，而且越来越明显。原来每天只能接到零星的订单，后来演变成一天就会接到十几万件化妆品的购买信息，而且数字还在呈几何极增长着。而且，用贾府集团公司化妆品还成为了年轻人的一种时尚。当然，随着订单雪花一样飘落进贾府，财源滚滚而来也就自不必说了。
整个贾府上下，一扫多日来的阴霾，晴空万里，欢歌无限。
王熙凤并没有沉浸在过多的喜悦当中，在公司董事会上，她大胆地提出要将利润的15％投资到改善服务上，并进一步改进网络服务方案，使用因特网将用户服务自动化和个性化。一切按照用户的要求去做……
王熙凤上任后的第一把火就将整个集团公司“烧”得青春焕发，令支持她和反对她的人都对她有了新的认识，不得不刮目相看。
在一次主管人员培训班上，当讲授到管理之道时，王熙凤谈到了她的这次作为总经理生涯的第一次历险，她深有感触地说：
“商业社会中，到处都充满了竞争，充满了挑战。一个企业，若想在这波涛汹涌的商潮中自由穿梭，就非得有敢于冒险的精神不可。有句谚语说得好：‘通往失败的路上处处是错失了的机会。等待幸运从前门进来的人，往往忽略了从后窗进来的机会。’由此可见，是否能抓住机遇，创造成功，就在于领导者是否能在时机成熟之时，当机立断，把握住关键性的决策。
有许多企业领导因为害怕受到挫折，就甘于平淡，不求进取，却不知道关键的决策总是和冒险联系在一起的。与其不尝试而失败，不如尝试了再失败，不战而败就如同运动员竞赛时的弃权，是一种懦弱的行为！
我由此想到了美国的1865年，那是南北战争刚结束的时候。北方工业资产阶级战胜了南方种植园主，但林肯总统却遇刺身亡。正当全国都沉浸于欢乐与悲痛之中时，后来的钢铁巨头卡耐基却看到了机遇：战争的结束必将引起经济的复苏，而经济建设对于钢铁的需求量必然会与日俱增。于是，他大胆地做出了他一生当中最为关键的决策：义无反顾地辞去了铁路部门报酬优厚的工作，创立了联合钢铁公司。后来这家公司成为美国最大的钢铁企业集团，获得了巨额利润。卡耐基的成功就是与他善于抓住有利时机，把握住关键性决策休戚相关。
关键时候的一个正确的决策，能把企业带入一个前所未有的境界；关键时候的一个正确决策更能使一个企业轻而易举、事半功倍地走向成功！
同样道理，关键时候的一个不正确的决策，也会使企业深陷泥潭而无法自拔。所以，在分析事物的过程中要有一种缜密思维，一次就把问题分析透彻，就是说看问题要看到它的骨髓里边去。这样做出的决策才是最具影响力的！
如果你分析问题是浮浅的话，做出的决策往往也是不可行的，决策的成功几率当然也会相当的低。”
1、切记，现代企业要想取得长足发展，好的规划至关重要！
2、许多企业制订的长远规划，都存在着好高骛远、贪大求全的毛病，那根本就不是从企业自身的实际情况出发，所以执行时也就没有依据的价值，等同于废纸一张。不管是做人还是经营企业，从第二、第三做起都没关系，并不一定非得想着力争第一，如能稳稳当当做个第二，一旦主客观条件成熟，自然也就成了第一。这时候的第一，肯定是名副其实的真正的第一。
3、“通往失败的路上处处是错失了的机会。等待幸运从前门进来的人，往往忽略了从后窗进来的机会。”是否能抓住机遇，创造成功，就在于领导者能否在时机成熟之时，当机立断，把握住关键性的决策。
凤姐儿经典管理之五“一辣解三馋”（1）
1、成为一个领导，你必须有果断的处事能力
善于利用机遇、果断地出击总比怨天尤人、犹豫不决更为有益。
在贾府集团公司，多年以来一直沿袭这样一个传统：每逢周末都在操场上免费为员工放映一场电影，这个深受大家好评的习惯被每一位当权者秉承下来。每到周末放映电影时，整个集团公司都处在节日般的喜庆当中。
那天又逢周末，放映的电影是一部老片子：由格雷高里·派克主演的《午夜十二点》。说的是在第二次世界大战时期，一个轰炸机小组在几次艰巨的任务中，遭受到严重的损失，士气很低落，最高司令部已经考虑要解散它。更加雪上加霜的是，小组派出18架轰炸机去执行任务，又遇到了难以置信的阻力，只有6架飞机得以生还。现在他们真的是陷入到绝境当中了。
小组的领导必须要采取果断的行动，否则的话，那么一切就真的完了。他得到上级的允许，可以休息两天。
第一天，他命令酒吧开业，允许士兵大肆发泄他们的不满。与此同时，他和参谋也在紧张地工作着，为小组的每个人都计划好了第二天的训练任务，从早晨起床号开始，一直到晚上。这些活动包括侦察、操练、投弹练习和实用性的训练。每个人都认真地执行命令，到晚上的时候，他们都已经精疲力竭，很快进入梦乡。
接下来的一天，他们很轻松地完成了一项战斗任务，没有过多的损失。在随后的几个星期里，替补人员陆续赶到，并受到很好的训练。后来，这个轰炸小组一直很有效率地战斗着，直至战争的结束。
第二天是星期日，王熙凤和几位部门主管一同到郊外野炊。闲谈中又说到了头天晚上观看的那部电影。大家你一言我一语，有说男主角长得帅的，有说电影画面震撼人心的。王熙凤一直没有说话。已经是她好友的探春走到她的近旁，说：“王总你是怎么看的呢？”
王熙凤说：“我和大家想的不一样，不是一个角度。我在想，这部电影对于一个领导来说，最大的启示莫过于做事要果断。如果一个领导没有决断的能力或者没有能力做出准确的判断，那人们是不会愿意在这样的领导手下做事的。而领导者承担的责任也就意味着你不但要做出决定，并且要很好地与他人进行有效沟通！”
在场的都是各部门的主管，大都喜欢听王熙凤讲些为官的学问，于是都围拢了过来。
王熙凤的领导观
“有一位成功的总裁曾说过，资历很好的人实在是太多了，但大多数人都缺乏一个非常重要的成功因素，就是果断性。
机不可失，失不再来，这是一个再浅显不过的道理了。作为一名企业领导，在商场中摸爬滚打，如果你能在时机到来时便识别它，同时果断出击，那么，幸运之神便会垂青于你。
有人曾把机遇比作运气，不管称谓是什么，都有一点是必须的，那就是：善于利用机遇，果断出击总比怨天尤人、犹豫不决更为有益。果断出击、决不拖延是成功领导者的必备作风，而被动出击、犹豫不决则是平庸之辈的共性。当你仔细研究这两种人的行为时，便会发现其中隐藏着这样一个成功秘诀：积极主动的人都是率先抓住机会不断做事的人，而被动的人则都是不喜欢做事的人，他们只会借口拖延，直到最后失去机遇，剩下懊悔。
在南北战争时期，米德将军率领的北方军队在葛底斯堡战役中击败了李将军领导的南方部队。但由于他在是否追击李的部队一事上犹豫不决，林肯总统多次电报催促都无济于事，致使李将军领导的部队顺利越过托马克河，得以逃脱而没有受到重创。如果米德将军听从林肯的命令，果断追击，那么南方的军队就会被彻底击溃，战争也可以早早地结束。由于米德将军的迟疑不前，内战又持续了两年，造成了成千上万人的伤亡。
由此可见，不同的态度会产生不同的结果。即心态决定命运！如果你具备了果断性，必会在残酷而激烈的竞争中率领员工见缝插针，抓住瞬息万变的机会，为企业创造辉煌的业绩。
作为一个领导者，也许你会想：我掌握的事实还不够，很难做出正确的、果断的判断。我可以向大家保证，你是永远无法掌握所有事实的，但你必须尽快做出果断的决定！
大家要知道，等待的时间越长，掌握的事实也就越多，这一点是确凿无疑的，而且在做出决定之前，需要等待某些重要的事实。但作为一个领导者，你必须衡量一下由此而来的负面影响。你所面临的形势也在不断地变化，你的迟疑，很有可能因此而失去机会，竞争力也因此而大幅度地减弱。
有许多领导者常常会自我安慰，想之所以拖延决定是因为自己掌握的信息还不够。其实，真正的原因是他们害怕做出决定。没有做出决定其实也是一个决定，但这一决定就等于听